Formulario de Soporte Técnico

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Todas las Apps (Web Apps & Mobile Apps) que se ejecutan en un Browser o en un dispositivo Móvil (ej. Kirio, App Prestadores, App Afiliados, Contact Center, Certificador QR, Tokenizador, Confirmación Registro Usuarios, Administrador de Dominios y Ambientes, Administrador de Perfiles y Roles, Explorador de Soluciones, Explorador de APIs, Visualizador / Impresión de Tickets Reportes e Imágenes, Diseño de Credenciales)

Web-API, Servicios de Middleware y servicios RESTful expuestos por los Sistemas Core (SaludSoft)

Sistemas Core y Bases de Datos principales (SaludSoft)

Infraestructura, servicios en la nube, hardware, redes, conectividad

ERP (ODOO)

Otros

Severidad *

LEVE. No impide el funcionamiento de la organización pero entorpece el proceso de negocio o la experiencia del usuario

MEDIA. Está impidiendo que parte del sistema o la experiencia de usuario no pueda ejecutarse o proseguir según su flujo normal previsto aunque ello no detenga la operación en su totalidad

GRAVE. El problema es causante de una detención de la operación. No se puede continuar el proceso de negocio

Asunto *

Descripción

Adjuntar archivos / Evidencias como capturas de pantalla, registros de logs, identificación de usuarios, etc.

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